校园一键通，是我校开发的一个校内办公系统，自今年9月2日正式运行以来，不足60天的时间里有283位老师2380位学生，发起各类咨询4996条，单天最多200条，涉及57个学院部门，107位管理人员回复，按时办理回复率100%，整体满意度无限接近满分5.0。
一键通，不仅单号可查，对于咨询进度信息也能实时获取，更有完美的“售后”服务、贴心的评价功能。“键对键、点对点、心对心”，管家式的贴心服务，开启民意直通车，畅通诉求通道，秉承着“需求在哪里，服务就在哪里”的理念，凸显了学校的服务本色和育人初心。
全校师生在一键通上咨询最多的部门有总务处、后勤服务总公司、信息化建设与管理处 ，此外，教务处、财务处、保卫处等与学生学习生活息息相关的部门，咨询量也很大。学校规定，“所有咨询需三日内办结，三日内不处理，系统将会强制沿部门领导-分管校领导-校领导逐层向上反馈”。但开通两个月以来，当有学生“下单”时，几乎都会在第一时间进行回复，做到“当天事，当日毕”，很少拖到第二天，要求部门领导督办的咨询数量为0。学校领导也几乎每天浏览回复情况，倾听学生需求，就像给管理人员戴上了“紧箍咒”，进行无言的示范和鞭策。以生为本，让“为生办事”更快一步、更进一步、更深一步，真正做到“事事有回音，件件有落实”。
全五星评价