为提升我校学工人员的心理工作能力，应对春季及疫情隔离期学生心理危机状况，更好帮扶存在心理困扰的同学，学工处心理中心特邀请浙江大学心理中心专职咨询师李娟老师，面向各学院分管学生工作负责人、全体辅导员组织开展了关于大学生心理危机干预专题培训。李娟老师是中国心理协会临床与咨询系统注册心理师，浙江省高校辅导员心理助人能力培训项目的核心师资。我校100余名学工人员线上参会。
李娟老师从“心理危机概述”“心理危机预防”“心理危机风险评估”“辅导者的自我关照”四个方面出发，细致而全面介绍了大学生常见的心理危机类型、特点及相应的危机处理方法。李娟老师认为，不同的学生面对的危机来源不同，心理危机的程度取决于学生主体对于危机的认识。心理危机预防的工作类似于全员育人，需要学校、院系、班级、宿舍等不同层面的人员共同工作，需要分级分类关注学生压力水平的动态变化。面对存在危险行为的学生，李娟老师强调，辅导员老师一定要做好陪伴和照顾，必要时协助就医和进行相应的学业安排，在保证安全和遵守法律的前提下和学生、家长沟通时采取不同的谈话策略，让学生获得必要的治疗并感受到来自学校的支持。
为协助辅导员和学工人员在实践中更好进行危机晤谈，李娟老师从一个典型的案例入手，介绍了“钻石型沟通”模式，通过针对事实的提问，进一步探索学生面对的具体困难情境，在确认问题并进行后续的评估和干预。李娟老师针对危机晤谈的六步骤进行了详细和说明，参与培训的辅导员进行了分组角色扮演，通过对模拟案例的实际操作，辅导员们进一步深化了对危机晤谈的理解。
最后，李娟老师强调，辅导员和学生工作者首先要做好自我照顾，预防职业耗竭。一线辅导员和学工人员针对各自学生工作中存在的困难提出了具体问题，李娟老师也进行了解答。
目前新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，封校期间，学生心理状况波动较大，本次专题培训旨在提升我校学工人员的心理助人能力，帮助学生在疫情防控期间更好的应对压力，稳定身心。学校心理中心将联合社会资源为我校学工人员提供支持，共同守护学生的心身健康。