为进一步提升学生宿舍管理人员的心理危机识别与应对能力，4月20日，我校学生工作处在学科1号楼N201会议室举办了“宿管人员心理危机工作实战指南”专题培训。培训由我校心理中心史琼副研究员主讲，全校各宿舍楼栋宿管员、楼长及公寓管理中心工作人员共计90余人参加了培训。

培训以“如何筑牢校园心理安全第一道防线”为主题。史琼表示，宿舍作为学生“第一生活空间”，是危机事件高发地带，宿管人员凭借空间、时间、信息及关系四大优势，成为四级预警防控体系中最关键的一环。

培训明确了宿管人员的角色边界：做好观察者、报告者、支持者，不评估、不治疗、不隐瞒、不擅自处理。重点讲解了“三托三场所”及言语、行为、生理、情绪四维异常信号，并结合查寝、巡楼等情景识别危机线索。在沟通技巧环节，通过案例模拟，史琼讲授了“四个必须”和“四个绝不”的沟通底线，以及“肯定情绪—倾听表态—承诺支持—安全陪伴”四步沟通话术。史琼说，遇到问题要按照“宁错不漏，及时上报，不单独处理”的核心原则，根据情况分级响应，确保夜间及节假日联络畅通，宿管人员的一句问候、一次陪伴，可能就是学生最脆弱时的“救命稻草”。参训宿管员表示，培训内容实用、操作性强，今后将把所学运用到日常工作中，用心用情守护学生安全。

本次培训紧贴宿管工作实际，通过理论讲解与情景模拟相结合的方式，切实提升了宿管人员的心理危机识别意识和初步应对能力。未来，我校将持续加强心理助人能力建设，织密校园心理安全防护网。

培训现场